1、如何才能下载：

　　首先您可以使用微信或QQ点击授权登录，即可免费下载一定数量的元素，下载素材数量有一定的限，用户可以通过上传PNG元素获得免费下载权，上传越多下载越多，也可以通过参加3png网站推广活动方式获得VIP会员。对于一些急于用图的会员建议通过赞助我们开通VIP的方式获得便捷下载通道。

2、关于无法下载原因：

　　（1）由于图片下载是暂时保存在系统临时文件夹中的，如果电脑的浏览器临时文件夹设置的过小，将会出现无法下载或下载了一部分就中断的现象，建议用户调整临时文件夹大小后重新下载，具体设置过程为：点击IE浏览器的菜单"工具"--"internet选项"--"设置"，把里面的大小设置大些，IE7版本的设置成最大1024M，IE6 的可设置成4000-5000M。

　　（2）有杀毒软件，防火墙等可能会限制弹出下载，请关闭；

　　（3）下载速度慢或者根本没有速度的；设计元素下载者过多，而导致服务器下载慢，建议选择升级成VIP下载比较好。
　　（4）超出下载范围和下载限制了，对于恶意下载和异常账户系统会自动处理（处理的账户一律不接受退款申请）。

　　（5）网站设置防盗刷系统，请合理使用下载账号。如用户短时间内高频或大量下载可能触发该系统，将暂停账号下载功能，如有疑问咨询客服。

3、下载的图片有问题

　　（1）下载出错问题：可能是下载未完成，需检查是否下载成功，未下载成功可重新进行下载；

　　（2）文件打开空白或出错问题：请根据元素详细页展示的打开是否正常；如果网站页面也无法显示图片；

　　（3）若仍有错误可联系网站客服QQ： 　。